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章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多

admin 2019-07-05 180人围观 ,发现0个评论

  转转的拍卖买家请求进口十分荫蔽,便是“海量买家出价竞拍”这个按钮,可是一般用户很难辨认。(图片由受访者供给)

  小郭展现的手机检测信息显现,摄像头序列号与转转寄回的手机摄像头序列号不一致。(图片由受访者供给)

  转转寄给陈先生的“砖头机”Apple ID截图。 (图片由受访者供给)

  最近观看俄罗斯世界杯的观众或许留意到了一个叫“转转”的渠道。它是腾讯和58集团一起出资的二手买卖渠道,在世界杯期间投放了很多广告。

  近来,经济日报记者接到告发,称转转涉嫌用虚高报价招引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去渠道验机的手机、ipad被掉包零件,有的乃至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期现已有50多人参加。新浪黑猫投诉渠道数据显现,到7月6日,本年3月以来已有115起对转转的投诉。

  高报价招引用户

  保卖不得撤销

  内蒙古师范大学学生小王便是被超高报价招引到转转的。“我有一台128G的华为荣耀V9,只用了半年,成色很新。放在其他二手网站上卖时,有人给我出过1200元,校园邻近的手机收回店出价1100元。”6月下旬,小王看到了转转“均匀超出商场收回价51.8%”的广告。他在保卖页面输入“荣耀V9”,就得到了反应——“保卖估计售卖价1429元,估计售出时刻1个小时”。这个价格让小王动心了。他寄出手机质检后,转转给出768元的起拍价。客服还告知小王,大多数成交价都是底价的1.45倍。

  小王翻看保卖前史记载发现,一些质量不如自己手机的都能卖出底价的两三倍。考虑到转转对保卖的宣扬是“经过万人同时在线竞拍,拍出最高价”,又是腾讯、58集团出资的公司,验机标准是跟富士康联合拟定的,小王欣然赞同参加保卖。

  7月1日,这部章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多手机阅历19轮竞价,终究成交价停步888元。扣除服务费,小王只能到手861元。心生悔意的小王此刻才发现,依照转转的规矩,赞同参加保卖后,卖家不能悔恨,也不能跟买家洽谈撤销。由于章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多此前看到的各种预评价、前史成交价仅仅“参阅”,并没有白纸黑字的约好,自己只好吃了这个哑巴亏。

  被转转虚高报价坑了的顾客远不止小王一个。经济日报记者百度查找“转转保卖”,出来的前两页上简直满是顾客投诉在转转保卖上当的阅历。

  为了验证顾客投诉,7月6日,经济日报记者也章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多下载了转转,在主页的“测测你的宝物值多少”页面里,输入“苹果手机8”。1分钟之内,记者接连输入5次,转转给出的价格从1622元到2012元不等,相差近400元。

  拍卖参加进口难觅

  且门槛极高

  经济日报记者就这一问题持续查询,很快发现了新的疑点。

  转转所谓的保卖,实际上便是拍卖形式。作为转转主打的事务,此前客服宣扬保卖“万名买家同时在线竞拍”。可是,经济日报记者找遍了转转AP炒菜大全P,都没有找到买家请求参加拍卖的进口:点击“买手机”,看到的是个人搁置一口价买卖和转转自营,没有买家参加拍卖的进口;点击“保卖”,出来的页面是引导提交卖二手机,也没有买家参加进口。转转维权群里的大多数网友也没有找到过买家进口。

  最终,在用户陈先生的提示下,记者总算找到了这个奥秘的买家进口:先在主页点击“我要卖”,再点击“手机保卖”,再点击“海量买家出价竞拍”,然后再点击看上的手机,这时才会跳出请求页面。整个进程没有任何提示,“海量买家出价竞拍”按钮形似一个宣扬图,一般人不会去点击。

  不过,费尽周折的顾客就算找到了藏在4级折叠页面上的买家进口,也很难参加拍卖。由于依据转转“买家资质请求”页面显现,参加拍卖的买家需求在转转渠道购买过3台手机,或许卖出过3台手机。

  这是一个高得让人很难了解的门槛——2015年11月,58集团才正式发布旗下的这个转转,至今不到3年。正常情况下,按一般顾客的换机频率和购买习气,很少有人会常常购买二手手机,根本达不到3年内涵转转渠道购买3台手机的门槛,3年卖出3台手机的一般顾客数量相同很少。

  一个主打拍卖的APP,不直接敞开拍卖报名进口,只期望招引卖家,却为买家参加设置极高门槛,那么,很多卖家的二手机是被谁贱价买走了呢?

  “我那场拍卖就4个人报名出价,每次加价起伏都是20元。”小王回忆说。他和群里有类似遭受的顾客不谋而合地置疑转转虚拟高价招引卖家来卖二手机,并成心躲藏拍卖进章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多口,让内部人士参加拍卖,贱价拍走卖家的好货并放到转转自营渠道“转转优品”出售,以此赚取高额差价。

  正常手机寄去验机

  寄回却变成“砖头机”

  顾客对转转更严峻的指控,是其涉嫌掉包用户手机零件,乃至用坏机器调包。

  本年7月5日,北京大兴区个体户小郭给转转保卖寄去一部功用正常的美版32G苹果7plus,质检却说无法显现、无法开机。7月10日,小郭收到了退回的机器,确实现已无法开机。

  可是,通晓手机修理的小郭运用专业软件查询后,发现寄回的手机的后置摄像头现已被替换。

  “苹果手机的每个零件都有自己的序列号。检测显现寄回的手机后置摄像头现已损坏,且序列号与这部手机出厂记载的后置摄像头序列号不一致。”小郭说。他展现的截图显现,该手机出厂记载的摄像头序列号应为“DN870158W6CGL19DM”,但转转寄回的这部手机后置摄像头序列号却是“DN865324AHJGKG7EY”。

  “查看摄像头需求拆机,一般顾客不敢;并且发回的手机不能开机,一般顾客也无法检测,假如找第三方拆机,又说不清职责。这或许是之前很多人自认倒霉的原因。”小郭对经济日报记者说,苹果手机的后置摄像头十分值钱,商场价在400元左右。他置疑是转转掉包了手机零件,“悄然拿走不会被人发现,坏了也说是用户自己的问题,净赚400元”。

  本年5月16日,陈先生为自己九成新的苹果6S手机挑选“转转保卖”,顺丰物流显现转转验机中心5月17日签收,本该5月18日出验机陈述并开端拍卖,直到6月份依然是待验机状况。在陈先生的屡次敦促下,6月3日,客服人员来电,容许将手机寄还。

  可是6月4日,陈先生发现转转竟然出了验机陈述,陈述内容为“手机Apple ID未免除,未能完结质检”。

  “手机寄出前我现已康复出厂设置,没有绑定任何ID。”陈先生回忆说,自己其时虽有疑问但也没多想,以为这仅仅渠道撤销订单的流程之一,就点了验机陈述下仅有的一个按钮“我不卖了”,并填写了收货地址,以此方法撤销了订单。可是,6月5日陈先生收到转转验机中心寄还的手机,看到面板有多处显着撬开的痕迹,手机划痕方位不一样,且真的绑定了一个生疏的Apple ID,无法开机。

  陈先生所用的Apple ID应是ch***@sohu.com,他供给的截图也证明了这一点。可是转转寄回给他的“砖头机”(坏了的手机)绑定的ID却是l***@1***.com。

  “好端端的正常手机寄过去,回来变成了‘砖头机’。”陈先生以为自己的手机极有或许被调包了,“之所以等待时刻那么长,或许便是在等适宜的烂机器换给我”。

  可是,订单撤销后,陈先生的转转里就再也找不到此次买卖记载,验机陈述也随之消失。“我寄手机的时分没有录视频,买手机时分章鱼彩票-价高实价低、零件疑被掉包……“转转”二手机生意猫腻多的凭据、包装也早就找不到了,彻底无法证明自己寄出的不是这台‘砖头机’,而是一台正常手机。”陈先生悔恨地说。

  本年6月12日,河北廊坊的李先生寄给转转的正常苹果6S手机,验机成果却显现无法开机,寄回时也无法开机。用户“waiting”给转转渠道寄去了一台九成新的ipad pro,可是验机陈述却显现满是背板洼陷、多处划痕。“waiting”一向没有撤销订单,不赞同转转寄回ipad,“我怕寄回来真的便是一部旧的ipad了”。

  功用正常的二手机和“砖头机”之间价格差异极大。现在业界一部64G苹果8“砖头机”报价仅为500元左右,转转自营渠道上九成新64G苹果8价格约为3758元,差价高达3000多元。因而,陈先生等用户都置疑转转渠道用贱价残次品调包卖家的好货,放到自己的自营店出售,却把残次品退还给用户。

  这些转转用户中,有人由于耗不起而接受了转转渠道100元至200元的红包补偿,有人坚持要个说法并企图向顾客协会、工商局等部分投诉,但由于被认定为是卖家,不是顾客,没有被受理,向公安报案又由于单个案值太低不予立案。他们还测验向腾讯投诉,但都被推回转转。投诉无门,用户现在只能到法院申述。

  转转官网的“联络咱们”一栏写着:“转转暂未注册客服电话,请不要信任任何冒充转转的客服电话,如您在运用转转渠道服务中遇到任何问题,能够反应至邮箱:cs@zhuanzhuan.com”。7月6日、7月10日,经济日报记者两次给这个邮箱发去了采访邮件,也给转转在线客服提交了采访要求,对方容许会有专人回复。但到记者发稿,没有收到转转方面的回复。

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