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章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了

admin 2019-11-04 248人围观 ,发现0个评论

原标题:“双11”临近快递又要涨价了

  “直播间的老铁们注意啦,从今天起,咱家的邮费要调整。”10月27日晚,某网络直播间里,一位童装主播在卖货时,提醒粉丝快递费已涨价,甚至还将新调整的运费标准贴于胸前。

  据悉,早在10月中旬,中通快递、圆通快递相继发布消息,声称将于11月11日起对运费进行调整。一时间,“快递涨价”引发网络热议。

  10月29日,记者走访市区部分快递网点并咨询快递员得知,目前已有网点计划调整快递运费。两家快递公司“官宣”“双11”将调整运费

  10月11日,中通快递率先在官网发布了一份《中通快递关于旺季高峰应对预案的告客户书》。其中提到,“为应对旺季时场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用”,但“具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合实际情况实施”。

  无独有偶。在圆通快递官网首页,记者也发现了这样一则发布于10月15日的《圆通快递关于旺季高峰应对预案的告客户书》。

  圆通快递对此次费用调整的原因也归结为“应对旺季时在‘揽、转、运、派’各环节的用人、用放疗车、场地扩容等成本的上涨”,而且,具体调整幅度也未公布。

  记者梳理发现,此次快递涨价并非近年来的第一次,而选在“双11”期间进行价格调整似乎已成惯例。比如,2017年10月、2018年9月,中通快递都曾选择在“双11”来临前发布告客户书调整价格。每年进入11月,快递业就迎来了旺季。面对不断攀升的快件量,快递公司在“揽、转、运、派”各个环节都面临超负荷运行压力。

  据国家邮政局统计数据显示,去年“双11”期间,11月11日至16日快递业务量同比增长25.8%,共处理快件18.8亿件,最高日处理量4.2亿件,是平时日常处理量的3.2倍。面对旺季带来的压力,快递提价已成快递公司应对的重要手段。我市部分网点已有涨价计划

  记者就“快递涨价”一事走访了市区中通快递、圆通快递和顺丰快递的网点,并咨询了部分快递员。

  在某中通快递网点,记者一进门就看见网点内一半的空间被包裹所占据,货架上满是各种待寄出和待派送的包裹。一位市民正在工作人员的帮助下对待寄出的物品进行包装,并缴纳了10元快递费。

  工作人员告诉记者,包裹首重1公斤以内按10元收取,超出后章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了每公斤加收5元。如果邮寄一件中款羽绒服,费用在15元左右。

  当记者询问近期快递费是否会有所调整时,工作人员说:“马上要涨钱,但最近两天先不涨,按原定价,如有物章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了品尽快邮寄。”

  在一家圆通快递网点,工作人员称目前尚未调价,比如从沧州寄往北京、江浙沪等地的包裹,首重费用还是1公斤10元,超出后每公斤加收4元。

  “近期快递费是要涨吗?”记者试探着问。“没听说呢,应该会涨,公司还没通知。去年‘双11’就涨了1块钱。其实,这也是为了降低‘双11’期间的发货量。”工作人员解释说。当记者询问此番涨价过后是否还会下调时,工作人员答复说,“不好往下落”。

  而在顺丰快递网点,工作人员明确表示:“我们没听说要涨价。”

  随后,记者又致电韵达快递某网点。工作人员表示快递费会稍作调整,“对散户影响不大,这次调价主要针对一些淘宝店主等发货量较大的客户”。记者从一位中通快递员那里也得到了同样的答复。

  对于此次我市部分快递公司计划调价的原因,市邮政管理局的工作人员解释称,主要基于以下两点:

  一是受快递企业总部发布的调整价格政策的影响;二是自去年以来,我市快递发货量增速快,各快递公司分拨中心对分拣技术进行了升级改造,成本投入较大。

  “就我们目前掌握的情况来看,各家快递公司的涨价可能会影响到一些电商卖家,但对普通消费者而言变化不太大。”该工作人员说。提高服务质量

  让消费者愿意买单

  “双11”快递要涨价的消息一出,网友们议论纷纷,褒贬不一。

  此前,财经网官方微博做了一个关于“你觉得‘双11’快递该涨价吗?”的调查。参与投票的91章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了64名网友中,有1871人选择了“应该”,占比20%;7293人选择了“不该”,占比80%。

  “网上购买的商品不合适,发快递退货再平常不过了。现在什么都在涨价,快递公司如果不涨价的话,可能也会有亏损。”对于快递公司的调价,市民刘艳表示能理解,“只要不是涨得特别离谱,就能接受”。

  李红在市区经营着一章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了家服饰店,店里不忙的时候会通过网络直播卖货。前几天,快递员来收件时告诉她快递要涨价,3公斤以内的包裹每件涨1元。

  李红说,自己每天有七八十件的包裹需要邮寄,每件快递涨1元,对她来说成本增加不少。“就怕价格涨了,快递不快,还动不动就丢件、坏件”。

  市民王静也表示,快递价格上涨了,服务质量也要提上去。“否则,快递公司‘趁机涨价’的做法很有可能适得其反。”

  据了解,“双11”期间的物流量是日常的好几倍,章鱼彩票-“双11”接近快递又要提价了处理难度也直线上升。丢件、坏件的问题相比平时也翻了好几倍。此外,未经同意放置快递点、服务态度差等也是每年“双11”后的热门投诉问题。

  业内人士认为,此轮涨价是快递公司在面对行业增长压力下的选择。

  但该人士也表示,近年来,快递业在服务质量、安全防范、信息保护等方面问题突出。快递企业不能光提价,也要提高服务质量和客户满意度。要通过严格的行业规范,使快递企业的服务得到合理的分类分级,拉开快递业的服务价格差距,使消费者愿意为信誉良好企业的提价买单。

(责任编辑:DF398)

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